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市商务执法支队(市家电办)举办3.15宣传活动
发布日期:2019-03-12 10:26   信息来源:市商务执法支队   字号:[小] [中] [大]
       3月9日上午,市商务执法支队(市家电办)携手国美电器、万达社区在万达广场门口开展以“诚信家电服务 ,让消费更放心”为主题的“3·15”家电行业消费者权益保护日公益宣传活动。


       活动现场市家电办受理市民咨询投诉20余起,发放家电维修便民手册120余册,引导市民谨慎选择维修单位,依法维护自身合法权益,遇到问题请拨打家电维修服务热线“123467”。国美电器以“信用让消费更放心”为主题,代表家电行业在活动现场宣读了诚信经营倡议书,争当诚信家电服务的引领者,并为市民提供销售、维修及产品推介咨询服务。美的、创维、海尔等特约维修单位的工作人员,为市民提供维修服务咨询。


 
       市家电办主任吴小娴告诉记者,去年市家电办接听“123467”投诉咨询电话及处理上门投诉100余起,接到“市长热线”转办投诉8起,新增家电维修备案企业32家。我们本着“依法行政、公平客观、态度和蔼、有始有终”的原则处理每一起投诉咨询,得到了广大消费者的认可。今年,我们将围绕家电领域群众关心的热点、投诉举报的焦点、日常监管的盲点做文章,严格规范商家诚信经营行为,不断强化家电企业的社会责任意识,让人民对美好生活的向往落到实处。

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